先从“问清楚目的”开始,就是我们干整件事情究竟是“图啥”?所有的图啥都可以被归结成你拿到你想要的,或者是能够帮你拿到想要的的稀缺资源
拿愤怒的小鸟举例,虽然老板给你的任务可能是“用大红鸟敲掉第二个猪头”,但他其实要的是“搞掉所有的猪”。
问清楚目的,你就知道“图啥”不是找大红鸟,而“干掉所有的猪”,这很可能让老板刮目相看。
第二个问题是“问清楚目标”,目标问的越具体越好,因为给 Urgent case 的人,往往有你可能不知道的信息。
第三个问题是“截止时间”,要精确到哪一天的几点几分,很多事情,你可能问下来会发现根本没那么急。
第四个问题是“对方能提供什么资源”,无论是人还是技术。
等着对方问你是不现实的,但他让你做事,就不用担心他不告诉你,尽可能问清楚,对双方都有好处,问清可调用的资源会让你做事事半功倍。
第四步是沟通,它可以被分成:难题、MVP、判断题、估算、约时间五个动作。
第一个动作,要快速界定难点,因为他很可能经验比你更丰富,甚至可以给到你一些解决问题的窍门。
第二个动作,用 MVP 出方案, MVP (Minimum Viable Product) 翻译成中文叫做最小化可行产品,硅谷创业公司都在用。
举个例子,如果你老板让你填一个有 100 个格子的表,但你不知道你做的东西对不对,你可以选择把这10 行10列全部填满给老板看,也可以选择横着竖着各填 10 个格子,拿着20 个格子给老板预判,这样你用了 20% 的时间就做出了 80% 的事情。
第三个动作,要给对方出选对或不对的判断题、或者选 ABCD 的选择题,而不是问“你觉得应该要怎么做”的问答题。
第四个动作,你可以估算下,你做这个 Urgent case 时间够不够,如果不够,提前和对方说清楚。
最后一个动作,你要设置和对方下一次聊的时间,即使对方时间明显比你值钱。你获得主动约对方的权力的同时,对方也会认为你重视这件事,从而更信任你。